來源:北京青年報 作者:溫婧

11月17日,在工業和信息化部信息通信發展司指導下,中國互聯網協會、中國信息通信研究院組織百度網盤、騰訊微雲、天翼雲盤、和彩雲、阿里雲盤、迅雷雲盤、360安全雲盤和網易網盤等首批8家網盤企業在京共同簽署《個人網盤服務業務用戶體驗保障自律公約》(以下簡稱《公約》),承諾2021年內將推出“無差別速率”產品,為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務。

北京青年報記者看到,《公約》提出,倡議在同等網絡接入條件下,個人網盤服務業務經營者為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務等。確因自身服務能力、業務發展和商業模式等因素,不能提供上述服務時,應在上述原則下推出至少兩種有限條件下(如限制上傳/下載時長等)的產品供用戶自由選擇,確保滿足用戶基本的業務使用需求。

工業和信息化部信息通信發展司表示,當前,全球数字經濟蓬勃發展,以互聯網、大數據、雲計算為代表的網絡信息技術加速創新,個人網盤業務正逐漸成為数字經濟時代廣大網民的主要應用之一,發展前景廣闊。在市場快速發展的同時,一些個人網盤業務過度限速、誤導宣傳等問題群眾反映突出,引起社會各界廣泛關注,成為網絡提速降費的短板環節。

《公約》從提供無差別上傳/下載速率服務、加強技術產品和商業模式創新、優化資費介紹、規範宣傳行為、暢通諮詢投訴渠道等方面作出明確約定。會上,8家網盤企業發布了落實《公約》的具體舉措,承諾2021年內將推出“無差別速率”產品,為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務,改善用戶體驗,提升服務水平,积極為個人網盤服務業務的健康有序發展做出努力和貢獻。

《公約》的簽署,不僅是網盤企業回應用戶關切、履行社會責任、強化自我約束的集中體現,也是打通網速瓶頸,鞏固網絡提速降費成果的具體行動,對於鼓勵各市場主體突破現有相對單一的發展模式,加強技術、產品和商業模式創新,增強核心競爭力和產業價值具有重要作用。

【責任編輯:刁雲嬌】